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华声在线讯(通讯员：彭薇 龚俊)“龚所，你看，我们这个星空酒店，客人们都说空调效果杆杆的、洗澡水流的是哗啦呼啦，多亏了你们稳定的供电，电力足、产业兴、农民富，有了陇木洞变这个强大的‘电引擎’，我们村这个集体经济的旅游产业游客们都是给我们竖起大拇指顶呱呱，哈哈哈。”近日，国网保靖县供电公司龙溪供电所共产党员服务队员们在保靖县迁陵镇陇木洞村旅游景区进行日常上门走访服务时，该村书记彭运江紧紧拉住供电所长龚俊的手不愿松开。
保靖县迁陵镇陇木洞村地处保靖县中部，距离县城15公里，是典型的土家山寨，自然风光秀丽，土家文化底蕴深厚，作为国网保靖县供电公司第一批“村网共建”电力便民服务示范点，该公司全面贯彻国家电网公司关于加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的工作部署，统筹部署、积极行动，在今年4月根据“坚持政企协同共建共管、坚持紧扣需求便捷便利、坚持制度保障服务规范”工作原则，第一时间签订“村网共建”电力便民服务助推乡村振兴协议，进一步延伸乡村供电服务渠道，让村民切实感受到“零距离”“全覆盖”的贴心用电服务。
“办电便民”提升服务加速度
“想不到装个电表这么方便，网上就可以实现了。”6月15日，在保靖县陇木洞村村委会，该村居民在国网保靖县供电公司网格人员的引导下，实现了线上办理低压居民新装业务。业务指尖办，高效又方便，今年以来该公司积极拓展线上办理渠道，实行“一键”办电，客户只需动动手指，就可以实现自助办理用电业务，最大限度实现供电便民、为民、利民服务，有效提升供电服务加速度，得到客户一致好评。
“保电护网”构建服务安全度
“大姨，这个电线下面不要烧稻草那些，要注意电力线路安全，家里的电器不用了，插头也要扯下来。”该公司龙溪供电所共产党员服务队主动进村入户及时了解村民用电需求，检查辖区用户用电线路、插座、开关、各类电器的绝缘情况，帮助村民更换老化、破损电线，排查和消除用电设施安全隐患，指导用户安全用电。
“管电除患”深化服务满意度
“10千伏山昂线陇木分支年年要进行通道治理，这次和村委一同与村民协商达成一致，将树木移除并在线下种植低矮观赏性经济植物，既丰富了村里的集体经济收入来源，又为村民解决了相关顾虑，真是一举多得的大好事......”该公司龙溪供电所共产党员服务队队员彭伦、丁敏在保靖县迁陵镇陇木洞村进行10千伏线线路巡视时，高兴地说道。
据统计，自2023年“村网共建”电力便民三年行动计划启动以来，该公司在保靖县陇木洞村累计开展线路通道治理3条次，协助景区安全隐患处理3处，安全用电上门服务58户，协助用户更换室内开关12个，发放安全用电宣传手册253份。
下一步，该公司将全面推进“村网共建”电力便民服务，聚焦农村经济社会发展和客户用户新需求，将供电服务融入乡村治理体系，助力乡村振兴，为美丽乡村建设赋能，为村民美好生活充电，在“酉水明珠·黄金茶城·幸福保靖”的时代画卷上写满电力获得感。
